Nota importante:
La interfaz de usuario de Ecoscope actualmente está disponible únicamente en inglés.
Por esta razón, los términos utilizados en la documentación y las capturas de pantalla se muestran en inglés.
Esta guía está diseñada para ayudarle a identificar y resolver rápidamente problemas comunes al ejecutar flujos de trabajo en Ecoscope. Ya sea que trabaje con Seguimiento de Sujetos, Eventos o Patrullas, cada entrada de esta guía incluye:
Error ID – El mensaje o código que se muestra después de una ejecución fallida
Suggestion – Acciones recomendadas para ayudar a resolver el problema
Cómo encontrar el Error ID
Cuando un flujo de trabajo falla, el mensaje de error se encuentra en el panel Metadata. Haga clic en el flujo de trabajo fallido para abrir sus metadatos y busque el bloque de error resaltado en rojo cerca de la parte superior.
Ejemplo:
Utilice esta guía para solucionar problemas de flujos de trabajo fallidos, comportamientos inesperados o mensajes confusos. Si no logra resolver el problema después de seguir esta guía, póngase en contacto con el equipo de soporte con la información de metadatos.
Guía de solución de problemas
Cualquier
| Error ID | Sugerencia |
| ERClientPermissionDenied('Forbidden.') | Compruebe si el usuario EarthRanger asociado a esta fuente de datos tiene permiso para acceder a los datos específicos que se están consultando. Por ejemplo, si el flujo de trabajo hace referencia a un grupo de sujetos, asegúrese de que el usuario tenga acceso a todos los sujetos de ese grupo. |
| InvocationTimeoutError: The workflow timed out. Consider reducing the amount of data being processed. |
El flujo de trabajo tardó demasiado en completarse. Pruebe lo siguiente para reducir el tiempo de procesamiento:
Si trabaja con conjuntos de datos grandes o de alta resolución y los pasos anteriores no funcionan, intente ejecutar el flujo de trabajo mediante Advanced Run > Heavy Duty Workflow Run. |
| ValueError('cannot insert TemporalGrouper_%Y, already exists') | Has añadido el mismo agrupador basado en tiempo más de una vez. Ve al formulario de configuración y elimina la entrada duplicada del agrupador antes de volver a ejecutar el flujo de trabajo. |
Eventos
| Error ID | Sugerencia |
| v14.1.0 - grouped_fd_colormap - ValueError('could not broadcast input array from shape (2,) into shape (0,)') | Verifique los datos de entrada del flujo de trabajo. Este error puede ocurrir cuando el flujo de trabajo intenta procesar estructuras de datos incompatibles o vacías. |
| v14.1.0 - get_events_data - ERClientException('Failed to call ER web service at https://......414 | Este es un error conocido. Intente seleccionar un subconjunto de los tipos de eventos disponibles y vuelva a ejecutar el flujo de trabajo. |
Patrullas
| Error ID | Sugerencia |
| v20.0.0 - patrol_obs - ERClientException('Failed to call ER web service at https://.... 504 upstream request timeout') | Este error puede ocurrir cuando se agota el tiempo de espera del flujo de trabajo al intentar obtener datos de patrulla. Intente reducir el intervalo de tiempo o el número de tipos de patrulla seleccionados en la configuración del flujo de trabajo. Este es un problema conocido y restringir la consulta puede ayudar a evitar el tiempo de espera. |
Seguimiento de sujetos
| Error ID | Sugerencia |
| v14.0.0 - subject_traj - Trajectory data left after applying segment filter'). | Este error significa que la configuración del filtro de segmentos es demasiado estricta y no se conservan datos de trayectoria después del filtrado. Intente ajustar los valores de longitud mínima del segmento, duración o velocidad en la configuración avanzada para garantizar que se conserven algunos datos de movimiento. |