¿Ecoscope ofrece tutoriales o materiales de capacitación en línea?

Estamos creando artículos y videos para el Centro de Soporte de Ecoscope. Si bien los recursos de capacitación son limitados por el momento, puede encontrar algunos videos introductorios. Puede explorar y probar los flujos de trabajo de forma segura; nada de lo que haga en Ecoscope afectará sus datos de EarthRanger.

¿Cómo restablezco mi contraseña de Ecoscope?

• Vaya a la página de inicio de sesión de Ecoscope.
• Haga clic en Restablecer contraseña.
• Ingrese su correo electrónico.
• Revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado).
• Siga el enlace del correo electrónico para establecer una nueva contraseña.

Fuentes de datos (Data Sources)

¿Qué es una “fuente de datos (data source)” en Ecoscope?

Una fuente de datos es la conexión a los datos que desea analizar.

• Actualmente, puede conectar una instancia de EarthRanger con sus credenciales. Una vez conectado, puede seleccionar los grupos de sujetos, los tipos de eventos y los tipos de patrulla que desea analizar.
• En el futuro, podrá conectar cuentas de SMART o Google Earth Engine.

No puedo lograr que mi fuente de datos se conecte.

Asegúrese de utilizar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta EarthRanger.

¿Qué debo hacer si mi conexión de fuente de datos ha expirado o no se carga?

Si la conexión de la fuente de datos ha expirado o la página tiene problemas para cargar los grupos de temas, es posible que vea un campo de texto sin formato en lugar de una lista desplegable en las páginas de configuración. Intente:

• Recargar la página.
• Reconectar la fuente de datos desde la página Fuentes de datos.
• Comprobar sus credenciales de EarthRanger para asegurarse de que sean válidas.

¿Cómo puedo volver a conectar mi fuente de datos?

Si su conexión a la fuente de datos ha expirado o no se carga correctamente, puede volver a conectarla:

• Acceda a Data Sources en Ecoscope.
• Encuentre la fuente de datos con problemas.
• Elimine la conexión actual.
• Haga clic en Add Data Source y vuelva a ingresar sus credenciales.

Los flujos de trabajo existentes vinculados a esta fuente de datos permanecerán vigentes y deberían ejecutarse como antes una vez que se restablezca la conexión.
 

Flujos de trabajo e informes

¿Cómo puedo analizar un tipo de evento específico en Ecoscope?

• Conecte su fuente de datos EarthRanger.
• Vaya a My Workflows y seleccione el flujo de trabajo de eventos.
• Elija la fuente de datos conectada.
• Complete los campos de configuración obligatorios (los campos opcionales pueden dejarse como están).
• Para un análisis específico, en la sección Tipo de evento, haga clic en Agregar y seleccione el tipo de evento deseado. Déjelo en blanco para incluir todos los tipos de eventos.
• Envíe el flujo de trabajo.
• En la página My Workflows, haga clic en Run para ejecutarlo.

¿Puedo filtrar las patrullas canceladas en Ecoscope?

Sí. En la sección Tipos de patrulla y eventos, en Configuración avanzada, seleccione todos los estados excepto Cancelled para excluirlos.

¿Qué debo hacer si mi flujo de trabajo falla?

• Si el problema persiste, intente ejecutar un rango de tiempo menor o eliminar filtros complejos.
• Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, busque el mensaje de error haciendo clic en "Ver metadatos" en el menú de tres puntos de "Mis flujos de trabajo" para ese flujo de trabajo fallido y luego consulte la sección Errores comunes y soluciones para ver posibles soluciones. 
• Si el error no está documentado, comuníquese con el equipo de soporte a través de Contactar con soporte. 

Mis grupos de temas, tipos de eventos o tipos de patrulla no aparecen en el formulario de configuración.

Esto suele significar que la conexión a la fuente de datos ha expirado o que hay un problema de carga temporal. Prueba:

• Actualizando la página.
• Reconectando tu fuente de datos.
• Asegurándote de que tu cuenta de EarthRanger tenga permiso para ver los elementos faltantes.

¿Puedo configurar un flujo de trabajo para que se ejecute automáticamente?

Todavía no: los flujos de trabajo deben ejecutarse manualmente. Sin embargo, puede establecer un intervalo de tiempo que se extienda al futuro y agruparlos por fecha para reducir la frecuencia con la que crea nuevos flujos de trabajo. Tendrá que ejecutar el flujo de trabajo de nuevo cada vez para ver los nuevos datos reflejados. Los flujos de trabajo programados están planificados para el futuro.

¿Puedo exportar mi informe de Ecoscopio?

En este momento, Ecoscope te permite descargar instantáneas de los widgets de tu panel como imágenes.

¿Puedo descargar los resultados en formato PDF?

Ecoscope no genera informes completos en PDF actualmente. En su lugar, puede:

• Descargar widgets individuales del panel como imágenes PNG, ideales para añadir gráficos o mapas a presentaciones, documentos o correos electrónicos.

Si la exportación completa a PDF resultaría útil para su trabajo, por favor, infórmeselo a nuestro equipo de soporte. Sus comentarios nos ayudan a priorizar nuevas funciones para futuras actualizaciones.

¿Puedo incluir detalles como el número de patrulla en mi informe?

Sí, si estos datos están registrados en su instancia de EarthRanger. Utilice la opción "Agrupar por categoría" (p. ej., número de serie de la patrulla) al configurar su flujo de trabajo.

¿Por qué solo veo opciones limitadas (Subtipo y Sexo) al grupo de datos?

Esto puede indicar un problema de configuración de datos en su instancia de EarthRanger o que la plantilla de flujo de trabajo elegida no admite otros campos de agrupación.

¿Qué sucede si ejecuto un flujo de trabajo y no hay datos?

El flujo de trabajo tendrá éxito y cuando observe los resultados del flujo de trabajo, verá widgets vacíos que indican que no hay datos para mostrar.
 

Si aún necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de EarthRanger en support@earthranger.com.